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Employment Guidance
招聘信息
中国银行招聘简介
 

工作地点:北京市海淀区中国银行信用卡总部

 

 

一、委托培养岗位职责

    负责受理4006695566客户咨询、投诉及建议等呼入业务

    受理账户查询,客户资料调整、挂失、重制服务,紧急服务(补偿卡、现金),费用利息调整,网上银行咨询,短信增值服务等相关信用卡的其他业务

二、委托培养岗位要求

1.男、女不限,19—25周岁,大专及以上学历(如个人能力较强者可放宽要求)。

2.品貌端正,形象气质佳,普通话标准、声音甜美,具备良好的应变能力,沟通能力和亲和力。

3.熟悉办公软件操作,听打速度40/分以上

4.热爱金融行业,对信用卡有相关了解,以及持续学习金融知识的能力

5.工作积极主动、勤奋好学、行为自律、有良好的沟通能力和工作心态,具有较强的团队合作精神

三、试用期

1、培训期:(4-6周不含节假日、补助生活费500/22天)培训期100300通关奖励

2、试用周期:员工试用期一般为12个月(试用期总体不超过2个月),试用期内如有突出贡献,由主管提出书面申请并由公司人力资源部审核后提前转正,但试用期不得少于一个月,若出现重大事故,将会延长试用期(公司提供三个月免费住宿,水电费自理)

  注:自考入单一组之日起记为试用期

3、试用期工资构成:基本工资+岗位工资+全勤+餐补=1800--2300/

四、转正期

1、转正流程:经考核合格者,由本人填写《转正申请》并由主管签字确认后再经人力资源部经理签字确认备案,经考核不符合公司要求者,将视情况予以辞退或延长试用期。

2、转正后工资:

 基本工资+岗位工资+绩效工资+餐补+奖金=3000-5000 

3、劳动关系隶属于中国银行外包公司签署,转正享受五险待遇

五、晋升空间

客服专员→中级客服专员→高级客服专员→资深客服专员→客服主管→高级客服主管→客服中心经理......              联系方式:18910427537 杨舟(1053703957QQ邮箱)

 

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